TÉRMINOS Y CONDICIONES DE AFILIACIÓN COMERCIAL – PIDE FÁCIL (APP TIENDAS) Última actualización: Enero 2026 1. IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN Este acuerdo de servicios se celebra entre Anthony Loaisiga (en adelante "Pide Fácil" o la "Plataforma"), en su calidad de Comerciante Individual y operador de la tecnología, y el establecimiento comercial (en adelante el "Comercio" o "Restaurante") que acepta estos términos para utilizar la aplicación "Pide Fácil Tiendas". Al registrarse en la App, el Comercio acepta estos términos como un contrato vinculante. 2. OBJETO DEL SERVICIO Pide Fácil otorga al Comercio una licencia limitada para usar la aplicación "Pide Fácil Tiendas" con el único fin de recibir pedidos de alimentos y productos. El Rol de Pide Fácil: Actúa como un intermediario tecnológico (Marketplace) para exhibir el menú del Comercio y procesar pagos. El Rol del Comercio: Se obliga a preparar, empacar y despachar los productos con la calidad prometida. 3. ALTA Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN El Comercio declara que: Opera legalmente y cuenta con los permisos sanitarios y municipales necesarios en la ciudad de Estelí. La información proporcionada (Menú, Precios, Dirección, Horarios) es real y actualizada. Es responsable de mantener actualizado su inventario en la App para evitar cancelaciones por falta de producto. 4. PRECIOS Y COMISIONES Precios: El Comercio fijará libremente los precios de sus productos en la App. Se recomienda que sean iguales a los del local físico para evitar quejas de clientes. Comisión: Por el uso de la plataforma, el Comercio acepta pagar a Pide Fácil la comisión porcentual (%) pactada en el "Acuerdo Comercial" o "Hoja de Alta" firmada por separado. Dicha comisión se calculará sobre el subtotal de los alimentos. Pagos: Pide Fácil transferirá al Comercio el dinero de las ventas (menos la comisión) según el ciclo de pagos acordado (ej. semanalmente). 5. OBLIGACIONES DEL COMERCIO (CALIDAD Y EMPAQUE) El Comercio es el único responsable de: Inocuidad: Garantizar que los alimentos sean seguros para el consumo, frescos y preparados bajo normas de higiene. Empaque: Utilizar envases adecuados que eviten derrames durante el transporte en moto. Pide Fácil no se hace responsable por daños derivados de un mal empaquetado (ej. sopas en vasos frágiles). Facturación: Emitir la factura fiscal o comprobante de venta al cliente final por el consumo de alimentos, si así lo requiere la ley tributaria. 6. SERVICIO DE REPARTO Y TIEMPOS Logística: Pide Fácil asignará Repartidores Independientes para retirar el pedido. El Comercio se compromete a entregar el pedido al repartidor en el tiempo de preparación estipulado en la App. Demoras: Si el Comercio tarda más de lo indicado en entregar el pedido al repartidor, Pide Fácil podrá aplicar penalidades o desactivar temporalmente al Comercio por afectar la experiencia del cliente. 7. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS Error del Comercio: Si un pedido llega mal (producto equivocado, falta de ingredientes, mal estado), el costo del reembolso al cliente será deducido 100% de las ganancias del Comercio. Error de Reparto: Si el repartidor bota la comida o nunca llega, el costo lo asume Pide Fácil (o se gestiona con el repartidor), y al Comercio se le paga su producto normal. 8. EQUIPOS Y DISPOSITIVOS El Comercio utilizará sus propios dispositivos (Smartphone, Tablet o PC) para gestionar los pedidos. Pide Fácil no provee hardware en comodato salvo acuerdo especial por escrito. 9. PROPIEDAD INTELECTUAL El Comercio autoriza a Pide Fácil a usar su Logo, Nombre y Fotos de platos dentro de la App y en redes sociales con fines publicitarios para promover las ventas del restaurante. 10. PROTECCIÓN DE DATOS El Comercio se obliga a usar los datos del cliente (nombre, teléfono, dirección) exclusivamente para cumplir con el pedido actual. Queda prohibido guardar estos datos para enviar publicidad propia o contactar al cliente fuera de la plataforma (Ley 787). 11. TERMINACIÓN Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento. Pide Fácil podrá dar de baja al Comercio inmediatamente si detecta: Mala calidad recurrente en los alimentos. Trato irrespetuoso a los repartidores. Intentos de fraude o evasión de comisiones (ej. pedir al cliente que cancele en la App y pague por fuera). 12. LEY APLICABLE Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier disputa se resolverá en los juzgados de Estelí.